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? FAQ de Timbuk2

¿Qué métodos de pago acepta Timbuk2? +

Timbuk2 acepta todos los principales proveedores de tarjetas de crédito, incluidos PayPal, Google Pay y Shop Pay. También puedes usar una tarjeta de regalo de Timbuk2 junto con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago compatible para tu compra.

¿Hay descuentos para nuevos usuarios en Timbuk2? +

Los nuevos usuarios pueden disfrutar de un 10 % de descuento en su primer pedido suscribiéndose al boletín de Timbuk2, lo que lo convierte en una excelente manera de comenzar a comprar ahorrando.

¿Cuánto dura la garantía de por vida de Timbuk2? +

Los bolsos de Timbuk2 están respaldados por una garantía de por vida, lo que demuestra su compromiso con la artesanía de calidad. La garantía cubre defectos en el material o la mano de obra y se aplica a los productos comprados directamente a Timbuk2 o distribuidores autorizados. Sin embargo, no se extiende a su línea de ropa ni a daños por abuso, desgaste normal o problemas estéticos.

¿Timbuk2 acepta compras al por mayor? +

Sí, Timbuk2 se especializa en pedidos al por mayor de más de 25 bolsos, ideales para regalos, eventos o necesidades corporativas. Timbuk2 ofrece opciones de personalización que incluyen bordados y serigrafía personalizados. Para consultas e inicio de proyectos, comuníquese con Timbuk2 en [email protected].

¿El envío gratuito está disponible en Timbuk2? +

Timbuk2 ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 60 €, lo que facilita disfrutar de sus bolsos duraderos y elegantes sin costos de envío adicionales.

Contacto Timbuk2

Domicilio: Timbuk2 Europe B.V. Bredaseweg 185, 4872 LA Etten-Leur, Netherlands
Correo electrónico: [email protected]
Sitio Web: timbuk2bags.eu

Timbuk2 Europe BV: envío gratuito en toda Europa

Timbuk2 Europe BV ofrece soluciones de envío sencillas y personalizadas para clientes de todo el continente. Dentro de la UE, las compras que suman 60 euros o más tienen derecho a envío gratuito, lo que garantiza la asequibilidad independientemente del peso o el tamaño del paquete. Los pedidos por debajo de este umbral incurren en una tarifa plana de 5,95 euros, lo que proporciona precios transparentes para todos.

Para los clientes fuera de la UE, incluidos Suiza, Noruega y el Reino Unido, los pedidos superiores a 60 euros también disfrutan de envío gratuito. Sin embargo, los pedidos inferiores a 60 euros están sujetos a una tarifa plana de 9,95 euros. Esta tarifa no solo cubre los costes de envío más elevados, sino que también incluye los gastos de manipulación adicionales para garantizar una entrega sin problemas.

Timbuk2 Europe BV realiza los envíos principalmente a través de transportistas de confianza como DPD o UPS, aunque se pueden utilizar otros transportistas o socios locales en función de los requisitos del destino. Este enfoque estratégico garantiza servicios de entrega fiables adaptados a las diversas necesidades de los clientes en toda Europa y más allá. Las políticas de envío de Timbuk2 Europe BV subrayan su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo claridad y conveniencia con cada pedido realizado.

Devoluciones y cambios gratuitos con Timbuk2

Timbuk2 Bags garantiza un proceso de devolución sin problemas para los clientes que no están completamente satisfechos con su compra. Para iniciar una devolución, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] y recibirá instrucciones detalladas de inmediato. Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días para la mayoría de los artículos, excepto aquellos marcados como "Venta final", y los reembolsos se emiten al método de pago original sin cargos por reposición.

Actualmente, Timbuk2 Bags no facilita cambios directos. En su lugar, se recomienda a los clientes que devuelvan el artículo original para obtener un reembolso y realizar una nueva compra según sea necesario. Este enfoque permite flexibilidad y, al mismo tiempo, garantiza un proceso de transacción sencillo.

En caso de envíos incorrectos o artículos faltantes, comuníquese con [email protected] con los detalles de su pedido para garantizar una resolución rápida. Timbuk2 Bags organizará rápidamente los reemplazos y proporcionará las instrucciones de devolución necesarias, si corresponde.

Para productos defectuosos comprados en Timbuk2 Bags, comuníquese con [email protected] para que su equipo solucione el problema rápidamente. Sin embargo, si el bolso se compró en otro lugar, se recomienda a los clientes que se comuniquen directamente con el minorista para obtener ayuda.

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