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? FAQ de Joyeria Suarez
¿Cuánto cuesta enviar un pedido de Joyeria Suarez?
Joyeria Suarez ofrece envío gratuito a domicilio para todos los pedidos enviados a países de la UE. Para destinos fuera de la UE, se aplica una tarifa de envío de 25 euros. Esta política garantiza que los clientes dentro de la UE puedan disfrutar de una entrega gratuita, mientras que los pedidos internacionales incurren en un cargo de envío estándar.
¿Cuál es el costo de devolver un producto a Joyeria Suarez?
Las devoluciones a Joyeria Suarez son completamente gratuitas. Esto significa que los clientes pueden devolver productos sin incurrir en ningún costo adicional. Esta política está diseñada para proporcionar un proceso de devolución sin complicaciones, asegurando la satisfacción del cliente con sus compras.
¿Qué métodos de pago acepta Joyeria Suarez?
En www.joyeriasuarez.com, los clientes tienen varias opciones de pago disponibles. Estas incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Secura y Klarna. Esta amplia gama de métodos de pago tiene como objetivo brindar comodidad y flexibilidad para todas las transacciones.
¿Cuáles son los beneficios de crear una cuenta en Joyeria Suarez?
Crear una cuenta en Joyeria Suarez ofrece varias ventajas. Los clientes obtienen acceso exclusivo a las últimas novedades, pueden realizar pedidos rápidamente con datos guardados, almacenar piezas de joyería favoritas, realizar un seguimiento del estado de los pedidos y gestionar devoluciones de forma eficiente. Una cuenta mejora la experiencia de compra general al ofrecer funciones personalizadas.
¿Cuál es la diferencia entre suscribirse al boletín informativo y crear una cuenta en Joyeria Suarez?
Suscribirse al boletín informativo permite a los clientes mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y novedades de Joyeria Suarez sin crear una cuenta. Por el contrario, crear una cuenta ofrece beneficios adicionales, como la realización sencilla de pedidos, el seguimiento de los pedidos y el almacenamiento de los artículos favoritos. Los clientes pueden optar por recibir el boletín informativo después de configurar su cuenta si lo desean.
Contacto Joyeria Suarez
Joyeria Suarez ofrece una variedad de opciones de envío para garantizar que sus compras de joyas lleguen de manera segura y rápida. Para la entrega a domicilio dentro de los países de la UE, el servicio es gratuito y suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Los pedidos enviados fuera de la UE tienen un coste de 25 euros. Una vez realizado el pedido, los clientes reciben dos correos electrónicos: uno confirmando la compra y otro con el número de seguimiento una vez que el artículo sale del almacén.
Alternativamente, los clientes pueden optar por la recogida en tienda, que también es gratuita. Después de 5 a 7 días laborables, los clientes recibirán una notificación por correo electrónico cuando su pedido esté listo para su recogida en la boutique de Joyeria Suarez elegida. El artículo puede permanecer en la tienda hasta 14 días y para la recogida es necesario un documento de identidad y un correo electrónico de confirmación de la compra.
Los plazos de entrega varían en función del tipo de joya y de cualquier personalización. Los artículos no personalizados suelen llegar en 5 a 7 días, mientras que los anillos de boda y las joyas grabadas pueden tardar más. Las piezas personalizadas o hechas a medida tienen sus propios plazos específicos, que se pueden confirmar contactando directamente a Joyeria Suarez.
Los pedidos se pueden enviar como obsequio si se especifica durante el proceso de compra. Para más consultas, los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte de Joyeria Suarez en [email protected].
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