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? FAQ de Happers

¿Cuántos métodos de envío ofrece Happers? +

Happers ofrece a los clientes tres opciones de envío principales:
- Entrega gratuita, que suele tardar entre cinco y diez días en entrega a domicilio. Ciertos productos, como los rellenos de cojines, son exclusivamente gratuitos si se recogen en los puntos de recogida designados.
- El envío exprés garantiza que tus puffs lleguen a tu puerta entre 48 y 72 horas después de realizar el pedido, con unos gastos de envío de 9,90 euros.
- La entrega gratuita a puntos de recogida específicos está disponible para productos seleccionados.

¿Qué métodos de pago se aceptan en Happers? +

Happers acepta cinco métodos de pago convenientes en su plataforma en línea:
- Tarjetas de credito o debito
- Transferencias bancarias, facilitadas al recibir un correo electrónico con los datos necesarios de la cuenta.
- Alipay, que ofrece opciones de pago a plazos de tres meses sin intereses.
- Contra reembolso, con un recargo adicional de 5,59 euros.
- Bizum para transacciones fluidas.

¿Pueden los propietarios de tiendas de muebles o los profesionales de la renovación comprar sillones tipo puf de Happers? +

Se recomienda a los propietarios de tiendas de muebles o profesionales de renovaciones interesados en comprar sillones puf de Happers que se comuniquen con Happers a través del formulario de contacto disponible al final de nuestra página de inicio. Happers le proporcionará una propuesta personalizada que se adapte a las necesidades de su negocio.

¿Qué tamaños de sillones tipo puf están disponibles en Happers? +

Happers ofrece pufs en varios tamaños:
- Pufs universales aptos para todos los miembros de la familia.
- Tallas infantiles pensadas para niños de hasta 6 o 7 años, existiendo determinados modelos aptos para adultos, como los pufs de bolas.
- Tallas Mediana (M) y Extra Grande (XL) aptas para toda la familia.
- Tallas XXL diseñadas para el máximo confort de todos los miembros de la familia.

¿Happers ofrece opciones de pufs personalizados? +

¡Ciertamente! Si está interesado en un puf personalizado, simplemente complete su formulario de contacto para ponerse en contacto con Happers. Happers le proporcionará una propuesta personalizada y un presupuesto basado en sus requisitos específicos.

Contacto Happers

Domicilio: Montgó 5 03802 Alcoy (Alicante) España
Teléfono: 966 262 833
Correo electrónico: [email protected]
Sitio Web: happers.es

Acerca de las opciones de envío con Happers

En Happers, su prioridad es garantizar que su pedido llegue a usted de manera conveniente y asequible. A continuación se ofrece una descripción detallada de sus métodos de envío y costos adaptados para satisfacer sus necesidades en diferentes destinos.

Opciones de envío nacional:

Para envíos dentro de la península española, Happers ofrece:

- Entrega gratuita para la mayoría de los productos, lo que garantiza un envío rentable directamente a su puerta.

- Se aplican excepciones a artículos específicos como tapetes para palés, rellenos de cojines y rellenos de perlas (70L y 125L), que ofrecen dos opciones:

- Entrega gratuita en puntos de recogida designados.

- Envío a domicilio por una tarifa nominal de sólo 2,99 euros.

Envíos a Otros Destinos:

Para envíos fuera de la península española sus tarifas son las siguientes:

- Islas Baleares (Mallorca e Ibiza): 9,9 euros por paquete.

- Islas Baleares (Formentera y Menorca): 19,9 euros por paquete.

- Portugal: 9,9 euros por paquete.

- Para otros destinos internacionales, comuníquese con Happers para obtener una cotización de envío personalizada.

Tarifas de envío para profesionales:

Profesionales y empresas se benefician de tarifas competitivas:

- Península: 6 euros por paquete.

- Islas Baleares (Mallorca e Ibiza): 9,9 euros por paquete.

- Islas Baleares (Formentera y Menorca): 19,9 euros por paquete.

- Para entregas internacionales, hay cotizaciones personalizadas disponibles previa solicitud.

Exclusiones: tenga en cuenta que Happers no realiza entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla en este momento.

Devoluciones y cambios fáciles en Happers

En Happers entienden la importancia de la satisfacción con tus compras. Es por eso que Happers ofrece una política sencilla de devolución y cambio para garantizar su tranquilidad.

Proceso de devolución

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra en happers.es, puedes iniciar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con Happers para solicitar una etiqueta de devolución de DHL. Este enlace le permitirá especificar cómo desea devolver el producto.

2. Embalar los artículos de forma segura, preferiblemente en su embalaje original, e incluir el albarán de entrega. Indique claramente en el documento que solicita un cambio y especifique el artículo de reemplazo.

3. Deje su paquete en una ubicación de DHL.

Proceso de Intercambio

Una vez que su almacén reciba su paquete devuelto, Happers procesará su cambio dentro de los 14 días calendario. Inicie el proceso de intercambio completando su formulario en línea para proporcionar los detalles necesarios.

Politica de reembolso

Si prefiere un reembolso, se procesará dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha en que su almacén reciba su devolución o desde la fecha en que proporcione el comprobante de devolución. Una vez que se verifique el estado del artículo devuelto, recibirá una confirmación por correo electrónico. Los reembolsos se emiten utilizando el método de pago original utilizado para la compra.

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