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? FAQ de Casika
¿Qué opciones de pago ofrece Casika?
En Casika puede realizar transacciones utilizando su tarjeta de crédito y los pagos se procesan directamente a través de su confiable pasarela de pago bancaria. Para aquellos que prefieren las billeteras en línea, también admiten PayPal, que cobra una tarifa del 3% del total de la compra. Si prefieres pagar a plazos, tienes la opción de utilizar SeQura, que te permite fraccionar tus pagos en cuotas fijas de 6, 12 o 18 meses sin ningún papeleo. Además, puedes optar por distribuir tus pagos en 3 meses con Scalapay o configurar un plan de pago conveniente con Aplazame.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de Casika?
Al comprar en Casika, tienen políticas claras de cambio y devolución que se clasifican según diferentes situaciones. Si un artículo no coincide con su pedido debido a un error, lo cambiarán con gusto sin cargo de envío adicional, siempre que informe el problema dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si un artículo se daña a la llegada o durante el envío, debes notificárnoslo dentro de 1 a 5 días y te lo reemplazarán sin cargo, siempre que proporciones la documentación necesaria (por ejemplo, fotos). Si simplemente cambias de opinión, tienes 14 días para devolver el artículo, pero los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Los productos devueltos deben estar en su estado y embalaje originales para evitar pérdida de valor. Tenga en cuenta que es posible que ciertos artículos, como muebles ensamblados, no sean elegibles para devoluciones.
¿Cómo funciona el programa de fidelización de Casika?
En Casika, valoran a sus clientes leales y han lanzado un programa de recompensas por fidelidad para mejorar su experiencia de compra. Cada vez que compras acumulas puntos; en concreto, por cada 1€ que gastes, recibirás 10 puntos, lo que equivale a 0,05€ de descuento en tus futuros pedidos. Tienes hasta 6 meses para canjear estos puntos por descuentos en compras posteriores, permitiéndote disfrutar de sus productos y al mismo tiempo ahorrar dinero. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide devolver un artículo, los puntos obtenidos con esa compra se deducirán de su cuenta. Si canjeó puntos antes de iniciar una devolución, el reembolso reflejará el valor del artículo menos cualquier descuento aplicado previamente. ¡Este programa no solo recompensa tus compras, sino que también te anima a disfrutar comprando en Casika una y otra vez!
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